عندما نتصفح تطبيقًا محمولًا أو نزور موقع ويب، نجد أنفسنا غالبًا نستخدم تطبيقًا يتمتع بتصميم رائع وسهولة استخدام مدهشة. هذا الشعور السار الذي نشعر به يرجع إلى وجود واجهتي مستخدم (UI) وتجربة المستخدم (UX) الفعّالتين والممتعتين.
فما هو تحديدًا الـ UI والـ UX؟ وكيف يساهمان في تحسين تجربتنا كمستخدمين؟
لنبدأ بالـ UI، وهو الاختصار لواجهة المستخدم (User Interface). ببساطة، الـ UI هي الجزء الذي نراه ونتفاعل معه عند استخدامنا لتطبيق أو موقع ويب. تشمل واجهة المستخدم العناصر البصرية مثل الأزرار والقوائم والحقول والرسومات والألوان والخطوط، وأي عنصر يمكن للمستخدم رؤيته ولمسه على الشاشة. يهدف تصميم واجهة المستخدم إلى جعل الأشياء سهلة الاستخدام وجذابة للنظر، ولكن هناك أيضًا العديد من العوامل الأخرى التي يجب مراعاتها مثل تنظيم العناصر وتدرجات الألوان وترتيب الأزرار ومرونة الشاشة.
وهنا نصل إلى الـ UX، وهو الاختصار لتجربة المستخدم (User Experience). الـ UX هي جملة الانطباعات والمشاعر التي يشعر بها المستخدم عند استخدامه للتطبيق أو الموقع. تهدف تجربة المستخدم إلى تحقيق أهداف المستخدم وتلبية احتياجاته بأكبر قدر ممكن. ولتحقيق هذا الهدف، يجب على مصممي الـ UX أن يفهموا جيدًا من هم المستخدمون وما الذي يتوقعونه وما يجعلهم يشعرون بالراحة والارتياح أثناء استخدام التطبيق.
لكن هنا السؤال الهام: هل يمكن أن تعمل الـ UI والـ UX بشكل مستقل؟ الإجابة القصيرة هي لا. في الواقع، يتعاون المصممون للـ UI والـ UX معًا لخلق تجربة متكاملة وناجحة. فعلى سبيل المثال، يمكن لواجهة مستخدم جميلة ومبهجة أن تجذبنا للتطبيق، لكن إذا كانت تجربة المستخدم غير سهلة أو مربكة، فإننا قد نفقد الرغبة في استخدامه. وبالمثل، إذا كانت تجربة المستخدم سهلة وسلسة، لكن الواجهة تبدو قبيحة وغير جذابة، فقد ينتابنا الشعور بالملل والاستياء.
لذا، يجب أن نؤمن بأهمية الـ UI والـ UX في تصميم التطبيقات والمواقع. عندما يتم تصميم واجهة المستخدم بعناية وتجربة المستخدم مُنظَّمة بشكل جيد، فإننا نشعر بالسعادة والاستمتاع أثناء استخدامنا للتطبيق، ونجد أنفسنا نعود مرارًا وتكرارًا للاستفادة من خدماته. وبالتالي، تعتبر الـ UI والـ UX أدوات حيوية لجذب وإبهار المستخدمين وتحقيق النجاح للتطبيقات والمواقع في عالمنا الرقمي المتطور.
إرسال تعليق